安德玛官方商城售出有质量问题的鞋子拒绝售后

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我于今年的8月22号在运动品牌安德玛的小程序上购买了一双运动鞋,鞋子穿了3个月多一点,其中一只就出现了一个大裂口,是鞋子的边缘位置裂开了,该品牌的鞋子有质量问题,才穿了这么短的时间鞋子就裂开大口,根本是无法修补的,我提出售后要求,但商家拒绝售后,严重侵害了我的消费者权益,我的诉求就是要求商家退款或者换货

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