安德玛羽绒马甲异味严重拒退换
买了一件安德玛羽绒马甲，已经拆掉吊牌，但是商品并没有开始使用，没有破损也没有污渍。并且还是洗过两遍且在通风处晾晒了好几天了，味道还是非常臭，衣服无法使用了。要求商家退货退款，商家以拆掉吊牌且为正常现象为由拒绝退货退款。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
安德玛鞋子开胶商家拒处理
我于2025年11月11日在淘宝商城安德玛官方旗舰店购买鞋子一双，于2026年1月12日发现鞋子开胶，两个月内也没上脚几次，商家说这是鞋子穿着的正常现象，这个价钱的鞋子出现这种问题不应该是正常现象，是质量问题，商家解决问题的态度很差，侵害了作为消费者正常维保的权益，我现在诉求是需要商家给出一个合理的解决方法，如果商家继续推皮球我申请退货退款。
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
安德玛儿童跑鞋网面破损拒售后
我于2025年12月23日在京东安德玛旗舰店购买了一双儿童跑鞋，至今不到20天，轮换穿的次数不超过10次，鞋子网面出现破损，客服以过了售后期为由拒绝处理，违反鞋子三包*
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
安德玛商品脱线拒换货
我于9月19日在安德玛官网商城购买一件健身速干衣，因为最*一直未健身所以家里搁置一直未穿着，今天健身穿着一次手洗后发现两处脱线，这种质量问题和体验感太差，我联系客服申请换货处理，客服告知过了处理时效拒绝换货同时关闭了我的售后申请，我非常不接受此处理方式。我的诉求：1，更换同款衣服，2退货退款。
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
安德玛官方商城退订问题及退款争议
该商家在携程授权的库里中国行套餐详情页写了可以支持整单退订，但是实际在需要退订的时候回复不可以退，并且与携程推脱责任，现在需求退款
投诉问题
未履行7天无理由退款、定金预售问题、退货不退款
已完结
安德玛官方商城售前承诺与售后不符并商品质量问题
2025年7月13日，我在贵*台安德玛品牌店购买了一双篮球鞋。在发货前，我就“是否支持更换颜色”进行咨询，客服明确回复：
“您好，同一链接内颜色不同但价格相同的情况下，支持更换颜色（以商品换货详情页面为主）。”
出于对品牌与*台的信任，我确认下单。但在收到商品后，我发现如下严重问题：
鞋盒破损明显，非运输压痕；
鞋子表面出现溢胶、开胶，影响使用；
鞋面存在明显污渍，疑似已穿过，不符合理应提供的全新品标准。
收到货后，我立即联系商家反馈上述情况，并附上清晰照片。但商家回复称：
“图片无法确认质量问题”，建议我走“7天无理由退货”流程，并拒绝更换颜色。
更严重的是，客服此前明确表示“支持更换颜色”，但收到货后突然变更为“不支持”，属于售前承诺与售后行为不一致。
我已多次与商家沟通，始终未能解决问题，商家拒不承认商品瑕疵，且试图以“无理由退货”搪塞处理，规避售后质量责任。
鉴于商品存在质量问题，依法请求商家承担售后责任，为我办理换货服务，并支持更换为同价不同配色款式；
对商家虚假售前承诺、售后变卦行为进行调查；
请相关监管部门督促*台及商家尊重消费者合法权益，妥善处理本次纠纷。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
已完结
安德玛鞋子质量问题导致磨脚且拒绝退换
我在2025年7月13日在松北万象汇安德玛门店购买两双鞋子，一双男鞋一双女鞋！穿了一天脚都磨肿了！还买大一码的，磨脚面！线下不给退！
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
安德玛深圳万象天地店拒绝合理换货诉求
我在4月18日 在深圳万象天地购买三件安德玛衣服
其中有一件尺码大了想换小一码的短袖 并未穿过和撕掉标签 由于工作原因出差一个月无时间换新的小一码的短袖于5月28日中午前去还小一码衣服经沟通安德玛深圳万象天地店驳回我的要求不肯换货
我的诉求需要安德玛店面根据我要要求还小一码短袖
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款
已完结
安德玛官方商城售出有质量问题的鞋子拒绝售后
我于今年的8月22号在运动品牌安德玛的小程序上购买了一双运动鞋，鞋子穿了3个月多一点，其中一只就出现了一个大裂口，是鞋子的边缘位置裂开了，该品牌的鞋子有质量问题，才穿了这么短的时间鞋子就裂开大口，根本是无法修补的，我提出售后要求，但商家拒绝售后，严重侵害了我的消费者权益，我的诉求就是要求商家退款或者换货
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
已完结
安德玛官方商城拖延处理换货及退款请求
鞋子买了穿了不到一个礼拜就出现脱胶，拆线问题，要求换货，鞋子寄过去你们仓库都收到十几天了也没见给我换的鞋子寄过来，一问客服，客服就说还在入库，需要等待，我都等了十几次了请问你们入库这么难吗？又发了信息问客服，客服说没货，叫我直接退货退款，我要求退款又说要我耐心等待三到五天，请问你们这是想干嘛？我已经等了十几天了，退个钱需要这么久吗？就这么难吗，官方店是不是应该给我答复？商家这是想干嘛？这么牛逼吗？
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发货纠纷、退款纠纷
已完结
