华为手机系统与常用软件不兼容且未告知
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2026年2月7日下午于四川省成都市金牛区凯德金牛广场华为店购买一款价值19999的手机，购买时导购并未告知系统可能与生活常用软件如QQ音乐、酷狗音乐、新浪微博等软件不兼容，并且导购仅告知可七天无理由退货，但购买回家后才发现系统与日常常用软件不兼容，无法满足生活工作所需，于2月8日晚前往门店要求退货退款，但商家拒绝退款，根据消费者权益保护法经营者欺瞒商品中重要信息，侵犯消费者知情权，要求尽快达成退货退款。
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