华为Pura70手机频繁重启发热,要求退货退款

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2024年12月30日在哈尔滨市五常市金街华为售卖店购买手机华为pura70,到手的时候,没玩几个小时就开始发热发烫,上网搜索,大家都出现这种情况,就没在意,前段时间2026年2月5号,手机开始多次重启,关机掉电快,2月7号,与华为工作人员说, 他让我去华为售后店,更换主板,华为消费者投诉热线,多次在电话中问我手机是否磕碰过,进过水,一系列问题,检查手机时,也并无其他问题,客服多次找工程师调这个软件那个软件,也并无用,并且问我,什么诉求,我的诉求就是,想要退货退款,

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