广东广电网络停机期间仍收费且拒销户

网友保保_XzLaM9hH

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想要销户不给销,因为期间我们一直没看,公众号上账单也是为零的,我们就默认为不看就不收费,现在想要销户,不给,说是签订了三年的,要么全额提前给钱才给销,没看之后,账单也是为零的,我们就没充钱进去,然后期间也是停机状态的,他们工作人员说的,那么期间停机状态,我们更加不用给钱了吧 也没享受到权益,加上要是这么久欠费,理应上门贴单提示的,不然一直拖下去欠几万块都不知道了。要求停机期间不收费并且协助销户。

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