广东广电网络佛山分公司宽带未用五年仍扣费且拒退设备

网友保保_bWA8x23P 2025-05-26

处理中

经由2019年末佛山南海区万益广场开店并开通宽带，因疫情影响，店关闭搬走。网络不知道要去退。截至本月应该有5年未启用本宽带，并收到自动划扣费用。打电话告诉五年停用，告诉我要交清欠款。还要去退盒子。我店都关门，五年没用，这样后台不应自动停掉嘛。目前不在广州，协商他们不肯后台操作。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-05 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-05 11:49:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-26 20:20:20

投诉信息

广东广电网络

投诉问题：

售后服务欠缺乱收费合同纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98894392

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉