广东广电未经同意擅自扣费198元要求退费

网友保保_npjH9RRx 2025-04-11

已完结

本人于去年电视费到期已无再使用广东广电服务，广东广电电视到期仍无故扣费198元，扣费套餐内容完全没有使用，广东广电在本人不知情并未授权情况下偷偷扣费，且本人从未收到任何订购确认或短信提醒。本人诉求如下：要求广东广电网络发展有限公司立即退还上述未经授权的扣费198元至本人银行账号，并停止后续自动扣费行为。

投诉进度

用户申请完结

2025-04-12 00:47:42

消费保投诉平台审核通过

2025-04-11 19:54:07

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用户发起投诉

2025-04-11 16:56:33

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投诉信息

广东广电网络

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务套餐纠纷

投诉诉求：

改善服务退订退费

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98642356

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