淘宝国货严选旗舰店拒改地址拒退款

网友保保_BYuHXk7T

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某人于2月4日在淘宝网国货严选旗舰店购买一箱雪糕价值80.4元,由于地址填写错误这边联系客服更改地址,给我说的是改不了在途中,我想请问一下就这服务水*你们淘宝是这样审核商家的嘛?后期我申请退款,那边说的是生鲜产品不退款。说好的保护消费者权益呢,淘宝客服跟进一天没个消息。这处理速度真不知道是保护商家利益还是消费者利益了。

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