拉卡拉POS机私自扣费199元且虚假宣传
网友保保_9UjOzL0O
已完结
本人于2026年2月4日用拉卡拉POS机进行刷卡消费，交易金额为5600元。，银行账户仅收到5379.72元，扣除正常交易手续费21.28元后，应到账5578.72元，被多扣除了199元，当时办理该POS机的工作人员在我明确告知有任何扣费及其他费用，不办理的情况下依旧以欺＊、隐瞒手段让我办理开机，并告诉我刷卡就行没有任何扣费，并从未提及存在此项额外扣费，本人对扣费项目及金额毫不知情；无通知提醒：交易完成后，办理POS机人员以后台查询为由，不再回复！本人多次投诉至品牌运营商都是不了了之，至今仍然不退费！本人认为，该POS机运营方或相关机构未履行告知义务，并且业务员使用欺＊，诱导消费者擅自扣除不明费用，已构成对消费者权益的侵害。(1、隐瞒押金条款、虚假宣传（如承诺"免费"却扣费），违反《消费者权益保护法》第九条， 2．恶意扣押金：无正当理由拒绝退还或拖延，构成不当得利） 根据法律法规现要求：立即退还额外扣除费用；并就未提前通知及恶意扣费行为作出合理赔偿并道歉。望相关部门尽快核实处理，维护本人合法权益！
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