悦程出行虚假宣传及私自修改数据
网友保保_s7kZ2maQ
已完结
2019年10月29日，消费者在机场购买会员卡，消费1998元有付款记录，办卡时承诺卡内余额可以直接全额抵扣机票，但实际每个机票才能抵扣50元，且承诺该公司机票价格是最低价的，但实际不是。与公司反映要求退费，公司却以违约金、公司帮会员续费、开卡费用、贵宾厅续费等各种理由要求扣费，但之前并没有告知过。公司称消费者用了三次贵宾厅，后面又说使用了两次贵宾厅，而消费者自行查询只使用了一次贵宾厅，使用次数有出入且公司没有出局任何使用凭证。消费者共购买了6张机票，其中退了一张，实际使用了5张，但却被告知退的机票享受的50元也不退，此情况之前没有告知。此外，消费者自行查询数据时，发现未经消费者同意，公司私自修改消费者会员中心的使用数据。
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