乐摩吧按摩设备付款后未启动且拒退款

网友保保_3UOPhJKQ 2026-02-09

处理中

您好，本人于2026年1月10日，在支付宝购买了乐摩吧深度按摩60分钟按摩，共计19.98元，但是设备在付款后并没有启动，申请退款也不同意。现在该公司退还我这笔付款，共计19.98元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 16:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 10:02:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-09 15:54:05

用户发起投诉

2026-02-09 15:50:26

投诉信息

乐摩吧

投诉问题：

设备无法使用不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

19.98元

投诉编号：

100775249

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