淘宝闪购虚假发货及消极处理退款

网友保保_NIqNwxyV 2026-02-09

处理中

2026年2月6日，在淘宝闪购购买1点点家的奶茶，商品被虚假发货，虚假送达，商家态度消极，申请退款多次拒绝，涉嫌诈*。淘宝闪购客服消极沟通，替商家辩解

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-09 17:02:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-09 17:02:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-09 16:56:17

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

27元

投诉编号：

100777476

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