识季APP无故取消已发货订单

网友保保_mpT6G7s7 2026-02-09

处理中

我于2026年1月9日在识季下单一只巴黎世家相机包，*台已确认订单并发货，但一直显示正在发往质检中心，一个月后（2026年2月9日）我向客服催单，*台却无故取消了我的订单，且该商品涨价了*7000元。我的诉求是恢复订单并补发我购买的商品

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 16:00:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 11:00:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-09 17:03:48

投诉信息

识季APP

投诉问题：

超时不发货虚假发货

投诉诉求：

补发/发货恢复账号解释

涉诉金额：

12480元

投诉编号：

100777705

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