小米17 Pro Max购机一月屏幕现白线拒换机

网友保保_QTdGvYcx

处理中

2025年12月26日在线下门店山东临沂河东区东华九州专卖店购买了一台小米17promax。仅使用一个月出现质量问题屏幕顶部出现一道白线。在线下售后门店检查后让我把手机全套寄回返厂申请一下换机。寄回寄修中心之后客服以15天换货期拒绝换机,只能维修换屏。多次联系客服都是表示理解但不处理。过保不等于免除产品质量责任,产品质量问题却要消费者买单。一个五六千的手机难道只能用一个月吗?我的要求是换机,不接受维修

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
小米 小米客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
5999元
投诉编号:
100778783
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!