途虎养车铜陵门店保养施工不当致变速箱漏油
网友保保_S1V8BhhO
处理中
本人于途虎养车铜陵翠湖二路工场店，完成变速箱油及滤芯更换、机油保养、刹车油更换、刹车片更换、皮带更换等全套保养项目。车辆正常使用6个月后出现变速箱漏油，经检测确认，系门店施工安装不到位、操作不规范所致。 本人于2月6日向途虎养车官方客服投诉报修，客服告知正在处理，但截至2月9日21:25，涉事车辆仍滞留门店，未开展任何维修工作，已严重影响本人日常出行与正常工作生活。 基于以上事实，现正式提出以下5项合理诉求，望贵方限期妥善处理： 1. 2日内彻底修复变速箱漏油故障，保障车辆恢复正常使用； 2. 全额退还本次保养所产生的全部服务费用； 3. 按每日100元标准，赔付车辆维修期间产生的交通费用； 4. 承担因变速箱维修造成的车辆折价贬值损失； 5. 报销本次问题产生的拖车费用240元。 请贵方正视施工质量问题与服务延误责任，尽快落实解决方案并书面回复处理时限与结果。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
