日淘市集拒取消未发货订单，要求退款

网友保保_oHoKQxrf 2026-03-06

处理中

2026.3.6 08:46下单完成，下单两分钟后发现选错的商品，本人要求日淘市集协助取消订单，我重新下，客服告知不支持取消订单退款，作为日淘市集代购*台，卖家未确认订单，未发货，为什么不取消订单让我修改订单，还振振有词，请求消费保协助处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 10:56:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 10:40:42

投诉信息

日淘市集

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

371.1元

投诉编号：

100946336

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