交个朋友电商学苑虚假宣传拒退费
网友保保_JJJT3GnB
我于2026年1月7日，在抖音付39.9元购买视频号带货课程（支付的商家是杭州诤友信息科技有限公司），后有该商家客服-跨境电商李老师，其企业微信认证为“杭州一点获客教育科技有限公司"）加我微信，微信发了直播课程链接上课，这个是引流课程，并在课程上搭售3980元的后续课程和服务。诱导消费者预付费“跨境电商陪跑课程”，支付3980元至“广州交个友文化传播有限公司”账户。付款后，由“杭州诤友信息科技有限公司”的辅导老师（微信昵称：小魏老师）提供服务对接。 我于1月9日支付宝转账给对方3980元，收款方: 广州交个朋友文化传播有限公司，既没有合同，也未开发票，没有每项权益的具体明码标价，也未提产生纠纷或退费怎么处理的情况。 二、投诉事由与理由 1.明确承诺：购买前，销售人员明确以文字承诺“90天内无条件退款”。2. 未使用服务：付款后，我从未登录、学*任何课程，也未接受任何一对一辅导服务，未占用任何教学资源。3.无理拒绝履约：在承诺期内，我多次向“杭州诤友信息科技有限公司”的辅导老师提出全额退款申请，对方以“可以先暂停学*”等话术推诿、拖延，拒不执行退款承诺，已构成违约。4.主体关系说明：“杭州一点获客教育科技有限公司”负责销售并作出承诺，“杭州诤友信息科技有限公司”负责实际服务并拒绝全额退款。
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