圆通快递拒送货上门，十几次沟通无果

网友保保_nUbTcvwl 2026-02-10

已完结

260202-03***********25，投诉哈尔滨圆通，拒绝送货，十几次沟通无果，他们只说登记记录，再没有切实行动，敷衍消费者，他们给我取件码，当我拿着取件码他们不给货，让他们自己送货上门他们也没有明确答复，圆通驿站距离我家就一公里多，十几次沟通协商他们都没有解决问题

投诉进度

用户评价

2026-02-14 09:36:22

用户申请完结

2026-02-14 09:35:45

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 15:37:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-10 10:30:29

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

185元

投诉编号：

100789485

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