周大福龙城广场店终身维修拒付运费
网友保保_15xspMwQ
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2024年在线下周大福实体店（龙城广场店）买的首饰，前几天手链不小心断了，今天去维修，竟然说让顾客承担运费，因为需要寄回公司，对此我有几点疑问：1.当时在购买时明确告知我们是终身免费维修的，并未告知有运费的问题，这是否触犯了消费者的知情权；2.首饰为金属制品，并且买来就是戴的，肯定会有断掉的风险，又不是人为故意弄断的，询问自己付运费的原因，竟然说是我自己弄断的，就必须让我自己承担，那我请问首饰是卖的，既然卖出肯定就有风险，终身免费维修是幌子吗？3.项链断掉说是门店修不了，需要寄回公司就会有运费，那这不应该就是你们内部的事，和消费者有什么关系，为啥要让*ao费者买单
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