京东外卖餐中现蟑螂，*台拒不处理且涉虚假地址

网友保保_h56qUynS 2026-02-10

处理中

我与京东*台点了外卖，发现有蟑螂，*台不处理，我拨打12315之后，朝阳监督管理局线下发现门店与营业地址不同，根本不是同一家店，怀疑店家有问题，我让京东客服处理，但是没有人帮我处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 14:05:39

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 14:05:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-10 11:38:51

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100790902

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