石头G10s返修后功能损坏拒换新
网友保保_d7dba2e0
已完结
我与2023年8月7日购买的石头扫地机器人G10s，其间蓝牙一直连不上，于是与2025年3月14日要求保修，没有给我正确的保修方案，一直给我拖着，然后到1月16再次提出保修，说保修时间已过，不予保修。后来经过*台帮忙返厂维修，说蓝牙能连上好了，然后我让他们寄回来，重装系统确实蓝牙能连上，然后我发现回洗拖布洗不了了，返修之前一切都正常，只是连蓝牙连不上，后来让我重装系统蓝牙能连上，我让他们发誓他们不敢，现在把我的扫地机修坏了，怎么处理也没有正确回复，希望*台帮助，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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跟进内容
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