抖音店铺发错手机壳且客服态度差

网友保保_cvGHoU20 2026-02-10

处理中

没有联系方式店铺名称壳不壳以3C，购买的手机壳盲盒，我买的7个他们发十个还有不是我手机型号，还大多数男款，他们客服不道歉还说没少我的不差我的态度不好后面直接说不喜欢直接退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 16:34:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 16:34:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-10 12:33:13

投诉信息

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

13.88元

投诉编号：

100791631

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