极光影票预售票拒退且收取手续费

网友保保_1ojHluPi 2026-02-10

处理中

我于2月10号凌晨在抖音极光影票买的预售电影票不给退款两个订单只给退了一个另一个*活不给退不解决预售票非要和我要手续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:03:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 18:11:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-10 13:39:18

投诉信息

极光影票

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

103.82元

投诉编号：

100792745

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