抖音泡泡玛特官方店退货补发拖延且客服态度差
网友保保_KIP8Fd14
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于2月4号在抖音*台泡泡玛特官方店购买我们都是星星人系列，发货后三天我发现货物被退回主动联系客服询问原因，客服未说明货物问题，态度很敷衍，在我的一在追问下告知货单信息不全，未提供解决方案，在我的沟通下最终回复是收到退货给补发，但是物流异常三天内无任何流动，后期联系客服要求赔偿，专员回复是因为货物运损问题导致会给我补发，联系客服补发，态度敷衍并且不确定补发时间，要求24小时或者48小时内补发，客服做不到，并且说可以给我申请10元优惠券有效期30天，我不需要，我要求退运费，客服再次敷衍做不到
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