芝华仕常州门店餐桌货不对板
网友保保_5QOalaeE
处理中
2025年12月9号到江苏常州万都芝华仕买的沙发餐桌，预付了10000元，货到2026年1月17号到的，安装好后发现餐桌和我当时在店里看的颜色和材质都不一样，货不对板，打了12315也没用，要求换货或退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
