芝华仕售卖样品沙发涉嫌欺诈

网友保保_B4ySlcTJ 2025-11-18

已完结

我于2025年11月16日下午订购了芝华仕的沙发，于202年11月17号上午送货上门，于11月18日发现沙发有褶皱凹陷，当时买沙发我们拍了样品沙发，出现问题的地方跟样品沙发的褶皱处一模一样，我们找芝华仕门店看样品沙发说已经卖出去了，就是给的我们样品沙发！！用原价格卖给我们样品！欺诈消费者行为！！！

投诉进度

用户申请完结

2025-11-19 10:06:32

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,更换

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 14:08:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 13:06:48

投诉信息

芝华仕

投诉问题：

虚假宣传服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

99968578

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