中国移动擅自缩减流量且强制升级套餐

网友保保_4QwZmX5N 2026-02-10

处理中

中国移动人员办理的时候只顾推销，从去年20多G的流量到今年直接给我扣成3个G的流量了，没有通知我，我没有经过我同意居然私自扣除了我这么多流量，移动客服打电话来强行让我升级套餐，如果不升级她们就不处理，并且处理不了，真是让人寒心啊，中国移动现在这么黑心了吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-13 19:41:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 19:41:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-10 20:45:32

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费更改套餐赔偿

涉诉金额：

35元

投诉编号：

100800035

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉