淘宝店铺虚假发货且拒退款

网友保保_O1QpvuMr

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2025年3月4日在淘宝App的模达人 爱心小店店铺购买泡泡玛特哪吒盲盒2个(藕粉哪吒4252****7419,藕粉敖丙4252****7419),共119.5元,后续商家虚假发货并让点击确认收货,承诺4月发货,到期并未发货,并关闭商品链接及店铺。4月7日向淘宝官方客服提出退款申请,淘宝客服以店铺无保证金不予退款。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,因为这个店家给我发虚假的空包裹,按欺诈处理,欺诈的话是退一赔三,不足500按500块钱算。现诉求是退款500元

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淘宝给原价退款了
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