腾讯游戏道具兑换未提示扣点券

网友保保_JiHhKsOi 2026-02-11

审核中

兑换道具的时候没有提示需要点券购买，扣了点券1536点券，我还设置了密码，没有输入密码自动扣费了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-13 20:57:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-11 02:12:56

投诉信息

投诉问题：

游戏设定问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

153.6元

投诉编号：

100803337

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