盒马鲜生柿饼发霉变质拒依法赔偿
网友保保_YLRXVLvy
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本人于2月10日晚上七点在淘宝闪购*台购买了盒马鲜生的商品，其中包括陕西富*柿饼。订单于七点半送达，但在收货后立即发现柿饼表面存在明显霉斑，已严重变质，无法食用。 本人随后联系客服反馈问题，客服仅同意退款，但拒绝按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定进行赔偿。沟通过程中，客服态度敷衍，未能给出合理解释或解决方案，涉嫌推卸责任。
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用户申请完结
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已解决
解决方案
退款,赔偿
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