爱普生打印机刚收货即故障,商家拒退
网友保保_8eaa9410
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我26年2月10号在淘宝*台的爱普生拓印专卖店购买3251打印机一台。到货第一天,打印机第一次打印了27张之后,提示卡纸/缺纸。我按照提示按复印键,启初还能打印2张,以后再怎么按复印键,也无法打印,打印机空转,无法进纸。擦拭零件,干燥后也没用,有视频为证。我多次要求商家退货退货,商家无理拒绝,非要先寄回检测。可该品类商家风评不好,如果寄回后谎称机器没问题,我也无处维权!我的诉求是商家尽快同意退货退款。
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目前商家一直要求,寄回检测。我不同意,我担心他偷偷修好谎称机器没问题。我只同意当场检测,并且我本人在场的情况下。
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