安能物流转寄商品致用户被收158元运费
网友保保_vFnis8zz
已完结
根据安能物流的投诉回复，说商品已经转寄到其他地方，那请问我证明开具支付的158元运费是哪里到哪里的？说是经核实商品不包邮，请问是在哪里核实的？商品属于商家包邮，寄出的邮费属于商家承担，商品并未退回，而是由商家联系我当地的物流公司，转寄给了其他客户，有录音为证，那为什么我会产生158元运费，最后一张图片证明，我购买的东西是包邮的，
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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用户补充投诉
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补充内容
开出的证明是退回运费158，安能物流投诉回复核实出来的是商品已经转寄到其他地方，既然东西没有退回，这个证明上的158元退回运费是怎么产生的，这不是虚开证明是什么
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