淘宝售后退货已寄出但未退款

网友保保_ysPQAbUU

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2026年1月26日下单,2月2号收到货,收到货的时候发现商品破损,提出退货退款,商家也同意了,但是因为快递上门取件取不了,我家这边快递员不会上门取件。又等了几天有空了就出去退货,但是都已经退货了,为什么不退款?淘宝就是这样的,这淘宝上第一次售后就这么不愉快了,淘宝的售后真的就挺差的,他们说为连接成功打电话给我,其实已经连接了,我听电话发现不是人工,是机器人回复,根本不是*台,我说了好几声我说了好几声没有回应。我的售后是为什么已经退货了,但是没有退款?要求退款。

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