携程虚假宣传降低服务标准
网友保保_kIE2sMWO
我要投诉携程app虚假宣传 降低服务标准 投诉反馈后不承认服务降低 我是从2026年1月21日在在携程选择下定西双版纳+诺基山雨林徒步 6日5晚5️⃣钻订单开始 就进入了携程皮包公司的套路 说实话 这是我第一次报这种小团出游 整体体验感特别差 从以下这几个方面来说 飞机：安排的红眼航班 青岛航空去的时间是经停 简直是 青岛航空飞机颠簸的从放餐之后就没有停过一点没停 全程都是紧张 焦虑 害怕的状态 连续三个多小时 而且中间还有临停 特别崩溃 回程我想改签机票 拨打携程客服 告知改签不了 只能扣费退票 每人扣435从新购票 回程直接退票 自己定的首都航空直飞 北京整体感受好多了 在这我要强调一个非常严重的问题 在下订单时 我是要勾选保险的 客服服务人员告知不用勾选 如果此次航空公司严重颠簸造成人员伤害 请问携程付得起这个责任吗？ 车辆：看准的是5钻 9人小团 想的是服务标准和整体用车还是应该不错的 下飞机后接机的车可以说是8手车大通的6座手动就听加油不见走 跟柴油一样 车里都是油味儿 司机告知是花2万块钱买的 专门跑这种派单接活 之后的行程用车都是客车 完全没有舒适可言 最最最无语的是普诺基那天 直接派了一个小公共来 我直接傻眼了 回到了2000年招手随便停的那种小公共 司机没得说 很好 车太差了 哪里都响哪里都漏风 走山路没有一点安全保障 路上就没有看见其他游客坐这种小公共汽车的 住宿：简直就是套中套 套餐里标注的5⭐阿卡 君豪 世纪金源 一个都没有 酒店在下完单的时候就告诉没有房了 开始调剂 调剂半天给安排的是当地人都觉得不怎么样的五星酒店 可以说是能降低档次就降低成本 考虑到全家春节出游的期待心情 我没有过多的计较 但真的很无语 游玩：全程都是特种兵安排 早起 干什么都规定时间 总之永远是被人催促的一个状态 很无语 还有参加傣族人做客那天 这种行程完全没有要的必要 就是在推销产品 从吃的 保健药品 到银饰 讲了2个多小时 而且还必须要按他们规定的路线走 最后带到合作社 就开始让买东西 体验感极差 导游和和司机还是很不错的 很敬业 但是其他的都是可以说应付事儿 没有品质可言 最让人崩溃的是游玩回来 反馈客服的过程和携程旗下分包负责公司的人员 说是写好评 赠送特产 还告知投诉没有用 也赔付不了损失 态度很敷衍
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