携程默认搭售尊享套餐拒不退款

网友保保_VPgwpqu8 2026-02-05

已完结

我要投诉携程旅游*台预定项目尊享购买套餐。问题是我购买火车票，他勾选了购买套餐，在购买了票之后，我由于时间不合适，立刻发起退款，两笔共计额外消费104元，致电携程客服告知需要退款，协商后无果，并告知我无法退款，诉求退还共计104元。

投诉进度

用户评价

2026-02-07 02:04:21

用户申请完结

2026-02-07 02:04:12

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-02-07 01:58:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-05 01:45:08

投诉信息

携程

投诉问题：

默认购买增值服务霸王条款捆绑搭售

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

104元

投诉编号：

100536561

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