携程默认购买增值服务强制扣费

网友保保_uU2abAsu 2026-02-05

已完结

我在携程购买了2.7和2.8号往返西安到灵台的车票。订票时并没有注明增值服务，因为日期错误打算退了重新购买，然后扣了我40.5的增值费用。要求退还不合理的增值服务订单编号分别为：4200003034202602036257518246 4200003022202602032574734947

投诉进度

用户申请完结

2026-02-09 12:30:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-02-09 10:44:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-05 20:03:27

补充内容

挤牙膏式处理。两笔订单我是同时咨询的，然后现在一点点挤着退

用户发起投诉

2026-02-05 19:58:18

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务捆绑搭售

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

40.5元

投诉编号：

100570172

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