QQ音乐强制下单扣款且拒退票款

网友保保_s23l1FTQ

审核中

本人于2026年2月10日参与QQ音乐超级巅峰之夜杭州站优先购票务活动,活动期间*台存在系统BUG、页面自动跳转、强制下单问题,在3月28日场次售罄后,用户刷新页面无任何确认步骤,系统自动跳转并扣款购买3月29日套餐,属于非本人主观意愿的强制消费。 *台存在公开虚假承诺、诱导消费、技术故障转嫁消费者、拒不履行退款约定的严重违规行为,以“虚拟产品不退不换”为借口,无视官方公示的退款方案,侵害消费者合法财产权,违反营业性演出票务销售相关管理规定。

用户补充投诉
补充内容
我只要退款原路返回
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像