QQ音乐擅自跳转购票日期侵犯知情权

网友保保_v5yr7U1J

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理由:作为qq音乐超级会员,我参与了2月8日下午两点的盛典门票会员优先购活动,购票时明确选择了28号当天门票,因28号无票,*台未经我同意、未提示,擅自跳转到29号支付页面提示我付款(付款页面🈚29号标识),侵犯我的知情权和选择权,属于违约+欺诈。 诉求:要求*台立即取消29号订单、全额退款。@QQ音乐巅峰榜 @QQ音乐 另*台为了逃避责任将门票划进赠品一列企图洗脑消费者停止维权这点并不合理: 1.套餐价值(以480举例):480套餐内仅1年会员+一张门票,1年会员价值仅299,与480差额181元,明显把门票价值计入打包消费。 2.在获取商品或服务时附带的赠品受到相关法律保护。按照法规第二条和第十六条,提供方需保证赠品质量与安全,若因质量问题造成损失,获取方可主张补偿。《民法典》第六百六十一条和第六百六十二条明确,赠品作为有条件赠与,提供方应在约定范围内承担与主商品同等的义务。赠品信息应当准确,避免不实表述。

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