QQ音乐购票系统BUG致强制下单扣款

网友保保_s23l1FTQ

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本人于2026年2月10日参与QQ音乐超级巅峰之夜杭州站优先购票务活动,活动期间*台存在系统BUG、页面自动跳转、强制下单问题,在3月28日场次售罄后,用户刷新页面无任何确认步骤,系统自动跳转并扣款购买3月29日套餐,属于非本人主观意愿的强制消费。 *台存在公开虚假承诺、诱导消费、技术故障转嫁消费者、拒不履行退款约定的严重违规行为,以“虚拟产品不退不换”为借口,无视官方公示的退款方案,侵害消费者合法财产权,违反营业性演出票务销售相关管理规定。

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投诉诉求:
涉诉金额:
720元
投诉编号:
100813185
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