华硕售后擅自更换非原型号硬盘
网友保保_g87NtIiE
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我的电脑硬盘损坏，电脑还在保修期内，1月23号去华硕官方售后更换硬盘，1月29号修理好并取回家两 天后，我发现售后在未事先告知并征得我的同意的 情况下，擅自更换另一型号硬盘，原本型号: HFSOO1TEM9X174N/61000A60，修理后的型号： HFSOO1TEJ9X108N/51002C30,而且更换后的硬盘 是老版本，最后经过华硕客服更换回了原来硬盘。 我要求赔偿，官方售后和客服不同意我的方案，只 进行了简单赔偿，只给一个书包，对于我的核心诉 求延长保修不予接受。 受损情况：无直接财产损失。 沟通情况：就售后擅自更换不同型号硬盘这件事，我 与华硕客服及售后沟通，虽然对方最终解决了硬盘 问题，但对于服务过程中的不规范操作给我带来的 时间成本与信任损失，我提出延长保修的补偿诉 求，对方明确表示无法满足，沟通无果 争议焦点: 经营者拒绝为其不当服务提供补偿性措施，不同意 我提出的核心补偿诉求。 具体诉求：我的电脑延长一年整机保修，包含电池。
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