蛋仔派对未成年人误充值3762元拒全额退款

网友保保_59ghasHx 2026-02-11

处理中

2026年1月到2026年2月6止我8岁女儿共误充值3762元与客服沟通只同意退款2500元说家长监管不严责任但蛋仔派对也没有落实防沉迷系统这款游戏本就针对于儿童这存在很大的充值漏洞我现在只有一个诉求全额退款！！！至少也要退款总金额是的80%

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:02:49

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 01:16:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-11 18:57:08

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题健康系统

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3462元

投诉编号：

100814575

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