芝华仕西安门店工期延误且态度恶劣

网友保保_094f51d8 2026-02-11

处理中

2025年12月，在陕西省西安市西北家具城，购买了一整套芝华仕家具，因为一套床，一直拖延工期，不给消费者答复，前后拖延了大概2个月，期间为逃避责任甚至偷偷更改产品，谎称说库房下错了单，一直不接电话，拒绝沟通，态度恶劣，因此投诉，望处理，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 08:02:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 01:20:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-11 19:12:02

投诉信息

芝华仕

投诉问题：

工期延误服务问题态度恶劣

投诉诉求：

赔偿道歉改善服务

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

100814775

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