小米首发权益只换不修被拒
网友保保_2gpjxMnU
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我于2026年2月8日第三次在酒泉市肃州区小米之家万达广场店维修要求首发权益只换不修被拒，权益中写到手机听筒和扬声器因非人为原因造成损坏只换不修，在第一次去小米之家告诉我先维修一次如果第二次再出现相同问题让我直接换新机不修，第二次去又是维修加了小米之家客服微信然后在微信上和我沟通说再出现问题微信联系那边直接发新机然后拿旧机去更换，但是第三次也就是2月8日再去换机时却告知只能返场自费维修，保修权益也不能用，只换不修权益合适也不让用，还有官方客服反过来说是人为损坏，在第一次检修小米之家店员就告知是因为进灰导致不是人为损坏，现在却通过950816官方电话告知我只能自费维修而且变成了人为损坏，新机在1月7日购买到现在只有4个月，权益里面也写了听筒非人为损坏可以使用只换不修权益，权益中清楚写出。
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