京唐旅行社小程序虚假宣传及霸王条款
网友保保_o98p096Q
已完结
2026年2月11日于小程序“香港迪士尼”购买2张1日游门票，购买发现服务内容与官网不一致，且小程序为第三方*台并非官网，其误导并欺*很多消费者进行购买，要求退款，其不予退，客服展示“一经售出不予退款”的“霸王条款”，且后续沟通中多次推诿妄图转嫁责任于消费者，不符合《消费者权益保护法》第26条。 诉求：1.未消费订单全额退款退票2.小程序标注清楚非官方3.整改霸王条款，避免后续消费者权益受到侵犯
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
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实在抱歉给您带来不好的体验，香港迪士尼乐园官方授权小程序商城，正品保障，您可放心选购，您选购的这款产品一经购买不支持退改，建议有效期内使用，如特殊情况无法使用，可以提供有效期内无法出行的相关证明联系客服反馈，具体以乐园回复为准，如您在体验有任何问题咨询，可以联系客服反馈，感谢您的支持和喜爱~
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