北京京唐国际旅行社拒绝合理退款诉求
网友保保_zCPXko24
处理中
我于2025年5月24日购买该企业门票两张，因我朋友已进行同一购买，我方要求进行退款，客服沟通说无法搜索订单拒绝退款，我方与其沟通，客服只回答无法办法，且后续拒绝与我方沟通，我方无果后无奈提起投诉，需该企业将该笔订单进行退款
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北京京唐国际旅行社有限公司客服于昨日来电，说因香港迪士尼官网不允许退款，所以他们无法退款，我方要求其出示沟通情况截图或迪士尼沟通人员，该客服拒绝提供，我方在要求其退款前就已经电话咨询迪士尼官网客服，客服表示我方所提供的信息是可以进行退款的，北京京唐国际旅行社有限公司具有明显欺诈消费者行为，
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