北京京唐国际旅行社拒绝合理退款诉求
网友保保_8a6b055d
已完结
我于2025年5月24日购买该企业门票两张，因我朋友已进行同一购买，我方要求进行退款，客服沟通说无法搜索订单拒绝退款，我方与其沟通，客服只回答无法办法，且后续拒绝与我方沟通，我方无果后无奈提起投诉，需该企业将该笔订单进行退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
北京京唐国际旅行社有限公司客服于昨日来电，说因香港迪士尼官网不允许退款，所以他们无法退款，我方要求其出示沟通情况截图或迪士尼沟通人员，该客服拒绝提供，我方在要求其退款前就已经电话咨询迪士尼官网客服，客服表示我方所提供的信息是可以进行退款的，北京京唐国际旅行社有限公司具有明显欺诈消费者行为，
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