老凤祥金店欺诈称重、拒退换且态度恶劣

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2025年2月10日,未满十八岁的弟弟带着1.3克的金戒指去金店买戒指,店员称重却是1.13克,弟弟看中一款不到三克的金戒指,最终以原来的金戒指外加三千七百多块钱,总共将*五千块钱买了两克多的金戒指,家长去店里要求退货,店员态度恶劣,哄*消费者购买一口价黄金,称爱去哪里投诉去哪里投诉,后理论称卖出的金子要百分之三十的检验费,无法证明在那他店里买的。如今诉求是要求仅退款。 金店人员没有给原来金戒指回收的单据,后去理论把购买凭证放在了柜台没有拿走

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