老凤祥隐瞒克重诱导消费

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本人于2025年11月15日和21日在楚雄州大姚县金街老凤祥购买饰品,花费后查询克重仅12.3克购买过程中多次询问导购饰品克重均避而不谈搪塞敷衍,导致在不知晓克重情况下以1886.9元/克的价格购买了黄金,该金店违反《消费者权益保护法》第二张第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。在我不知情情况下,诱导消费者消费,存在欺诈。1、隐瞒金饰克重,非法计量。违反《价格法》明码标价,不符合第十三条规定,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关信息。”其中克数属于规格,并未告知,也适用物品遮盖价签。2、诱导消费。根据《价格法》第十四条,”利用虑假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属不当价格行为。3,未主动开发票和价签,购买后只给了质保单!没有主动开票,只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 4,霸王条款,售前不讲清退换款规则甚至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款,已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条,第四百九十七条!

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涉诉金额:
23210元
投诉编号:
100376145
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