小米手机摄像头内大量进灰,售后推诿拒换机
网友保保_y53do296
这台机子买回来,无摔无磕无碰,因为是备用机,我专门拿来照相拍视频用的,室内使用的居多,所以机子后面的膜都没想起来撕掉,这次出去玩的时候,我把带着偶然的时候发现摄像头里面铺满了灰尘,给售后打电话,售后推荐我去线下门店 一、线下门店表示他们做不了,也不敢拆,新机子拆开后后续灰尘会越来越多,也不保证防水性 二、我打售后电话售后告诉我寄过去检测,我表示检测可以不可以拆机 三、我反馈的是摄像头灰尘问题,售后跟我说性能没问题可以正常使用,但是我反馈的是摄像头灰尘问题,我没有说性能问题 四、售后和我说机子没问题,检测过了 五、中间反复电话多次… 六、售后再次回电说可以帮助清理灰尘,说你们用的是it68防尘防水没问题! 1.这个摄像头里面100多粒灰尘何来说服力说你们的it68防尘防水没问题? 2.防尘都不做到,何来谈防水? 3.手机买了才三个月就要拆机清理灰尘,原厂都做不到保障,拆过机后还会出现什么问题 4.售后未拆机的情况下就告诉我没有问题,直接驳回消费者的诉求,售后是怎么看出来机子没问题?没问题这些灰尘从哪里来的? 七、售后踢皮球电话里一直强调性能没问题,出场就会有灰尘属于正常现象,你看看我那个图片那是正常现象吗,将*100多粒灰尘就差把屏幕铺满了 买机子的时候有365天只换不修权益,我要求换机,*台告知不能换机
