周大生黄金手链小提溜脱落拒换新

网友保保_dOzENFfu

处理中

2025年6月18日于陕西省西安市碑林区金华南路6号立丰国际购物中心一楼周大生专柜购买纯金手链隔珠(竹节造型,带竹叶小提溜),购买时再三确认小提溜正常佩戴是否会有掉丢风险,商家承诺因链接处焊*不会出现这样的情况,本人才予以购买,2026年2月3在正常佩戴过程中小提溜不见了,2月4日去找商家处理不予处理,商家让我补差价换新(购买时金价700/克,现在金价1580/克)现在本人的诉求要求换新,换与之前造型克重同样的款式),麻烦尽快处理,谢谢

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