迪信通通讯无故多次盗刷流量费
网友保保_2lZyB7tK
首先说明情况，我知晓这张卡里没有流量，所以我从来不会用这张卡上网，且我另外有两张流量卡，流量充足这张卡所在手机在2025年3月-2026年1月初长期处于关机状态，不可能使用任何流量。 但是这段时间查询话费发现以下问题： ①2025年10月，扣除流量费0.22元。目前解释不清楚这个流量费是如何扣除的。现在是5G时代，该卡运营商说过这张卡的流量费用是0.2元/兆，如果我真的使用了流量，不可能只使用0.22元，智能手机随便刷两分钟都需要几兆，这明显属于乱扣费。 ②2025年10月，该运营商再次盗刷了我0.3元流量费用。 在这两次被运营商盗刷流量费用之前我查询每个月的话费也曾发现每个一段时间会被盗刷几毛钱流量费，但是因为数额不高，从未放在心上，但是 ③2025年11月，该运营商竟然以为我从不查询每个月话费，直接盗刷我101.87元流量费用。这次一定是以为我一直不知道每个月偷我话费的事情就一次性扣除一百多。且拒绝处理，自己有流量卡，可以截图每个月使用流量证明自己根本不需要通过这个卡使用流量。此外，该运营商在扣除这一百多的流量费用的时候未做任何费用提醒，当他们扣除十块钱左右的时候，手机就停机了，我不知道停机状态下的流量费用是如何扣除的，运营商给出的解释是流量费用是实时扣除的，请问停机状态下是如何使用流量的。且以往几年里面只要停机该运营商就一定会停机，为什么这次停机的时候没有进行停机通知（这已经违反了相关法律），而是抓紧时间趁我不知道进行违法扣费。 ④2026年1月9日，已经给迪信通通讯公司打电话投诉了，对方拒不处理，且回一次电话之后说会向上级领导汇报，一直到今天2026年2月13日，再也没有回复任何信息和电话。目前我保留有2026年1月9日联系每次联系迪信通通讯公司的通话录音，但系统里没找到录音证据的提交页面，
投诉进度
